Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit

Mit Hilfe gezielter Kundenbefragungen erheben wir für Sie, wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen, seinen Produkten und Leistungen sind. Im Anschluss an die Umfrage analysieren wir die zentralen Aussagen Ihrer Kunden und deren Bedeutung für Ihr Unternehmen. Wo müssen Sie ansetzen, um Schwachstellen zu beseitigen und welche Maßnahmen bringen den größten Kosten-Nutzen-Effekt?

Mitarbeiter sind mit die wichtigsten Multiplikatoren Ihres Unternehmens und der Gradmesser für den Erfolg Ihrer Unternehmensführung. In den von uns durchgeführten Mitarbeiterzufriedenheitsmessungen erfragen wir unter anderem die Motivationslage Ihrer Mitarbeiter, ihre Einstellung zum Unternehmen als auch zum jeweiligen Arbeitsumfeld und deren Optimierungsmöglichkeiten. Diese Messungen werden entweder online oder schriftlich durchgeführt, wobei wir auf Anonymität besonderen Wert legen.

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